Mirakai respecte votre vie privée et s'engage à traiter vos données personnelles de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Olivier Alessandri, entrepreneur individuel opérant sous la marque Mirakai.
Contact : Formulaire de contact
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :
- Nom — pour personnaliser la réponse
- Adresse email — pour vous répondre
- Société (optionnel) — pour contextualiser votre demande
- Message — votre demande proprement dite
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — répondre à une prise de contact professionnelle.
Finalité : répondre à votre message uniquement. Aucun usage marketing, aucune revente, aucun transfert à des tiers.
2.2 Mesure d'audience — Microsoft Clarity
Ce site utilise Microsoft Clarity, un outil d'analyse comportementale fourni par Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis). Clarity collecte des données de navigation anonymisées (pages visitées, clics, déplacements de souris, enregistrements de sessions anonymisées) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et améliorer l'expérience utilisateur.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — amélioration du site.
Données transmises : adresse IP (anonymisée), données de navigation, interactions.
Transfert hors UE : Microsoft est soumis aux clauses contractuelles types (CCT) et au
cadre EU-US Data Privacy Framework. Consultez la politique de confidentialité de Microsoft :
privacy.microsoft.com.
Google Analytics n'est pas utilisé sur ce site.
3. Cookies
Ce site utilise un nombre minimal de cookies :
- Cookies techniques essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité des formulaires). Base légale : nécessité contractuelle.
- Cookies Microsoft Clarity — analytics comportementaux (voir § 2.2). Ces cookies peuvent être refusés sans impact sur l'accès au contenu.
Aucun cookie publicitaire ou de reciblage n'est déposé.
4. Durée de conservation
- Messages de contact — conservés dans la boîte de messagerie professionnelle pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, et au maximum 3 ans à compter du dernier échange.
- Données Clarity — 13 mois conformément à la politique de Microsoft.
5. Hébergement
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, chemin de la Vieille-Vigne 5, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Suisse. Infomaniak s'engage à respecter le RGPD et héberge les données en Europe. Plus d'informations : politique de confidentialité Infomaniak.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Les communications avec le site sont chiffrées via HTTPS/TLS. Le formulaire de contact intègre une protection anti-spam (champ honeypot) et une validation des données côté serveur. Aucun stockage en base de données des messages de contact — les données transitent directement par email sécurisé.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.